アカウントの削除について
最終更新: 2026年9月23日
ご自身で削除する
アプリまたはウェブのマイページをいちばん下までスクロールし、「退会する」をお選びください。確認のあと、アカウントを削除します。
月額プラン（レギュラープラン）をご利用中の方は、先に解約をお願いします。退会しても、ストアとのご契約は自動では止まりません。解約は App Store または Google Play の定期購入の画面から行えます。
アプリを削除してしまった場合
ログインできない場合は、shop@pikchami.comまでご連絡ください。ご登録のメールアドレスを添えて「アカウントの削除希望」とお書きいただければ、こちらで削除します。 通常3営業日以内に対応し、完了をご返信します。
ゲスト（メールアドレスをご登録いただいていない状態）でご利用の場合、 そのアカウントは端末の中だけで管理されています。アプリを削除した時点で、たどる手段がなくなります。こちらで特定することもできないため、削除のご依頼はお受けできません。
削除されるもの
- アカウント（ご登録のメールアドレス）
- 合成してできあがった写真と、アルバム
- 保存されている画像ファイル
- ご契約プランと、当月の利用枚数の記録
削除後の復元はできません。残しておきたいお写真は、先に端末へ保存してください。
削除されないもの
グッズ（プリント商品）をご注文いただいた場合、そのご注文の記録 （ご注文の内容・お届け先・お支払いの記録）は、法令（法人税法・消費税法など）に基づき7年間保存します。この期間が過ぎたものから順に削除します。
お支払いの記録は決済代行の Stripe にも残ります。Stripe での取り扱いは、 同社のプライバシーポリシーに従います。
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事業者
合同会社エフディーシー
〒104-0061 東京都中央区銀座1-22-11 銀座大竹ビル2F